| ■호칭과 경어 |
| 제대로 된 호칭은 에티켓의 기본 요소이다. 자신과 상대편의 |
| 나이,위상,대화 상황에 걸 맞는 호칭을 다양하게 구사할 줄 |
| 알아야 한다. |
| 1) 직장에서 |
| ① 상사에 대해 |
| - 직접 대면할 때에는 성과 직위에 ‘님’ 자를 붙인다 |
| - 성명을 모르면 직위에 ‘님’ 자만 붙인다 |
| - 상사에게 자신을 호칭할 때에는 “저” 또는 성과 직위(직명)을 사용한다 (예 : 강 부장 입니다) |
| ② 부하 또는 동료직원 |
| - 하급자나 동료에게는 성과 직위 또는 직함으로 칭한다 |
| (예 : 박 과장 , 000씨) |
| - 초면이거나 선임자일 때엔 ‘님’ 자를 붙인다 |
| - 자신을 칭할 땐 “나” 라고 한다 |
| - 부하라도 연장자일 때엔 적절한 예우가 필요하다 |
| ③ 차 상급자에게 상급자를 호칭할 때 |
| - 자신의 상사보다 더 윗사람 앞에서 자기 상사를 칭할 땐 |
| ‘님’ 자를 빼고 직책이나 직위만 사용한다. |
| (예 : 상무님, 김 부장이 지시한 사항입니다) |
| - 외부 인사나 윗항렬 친족과 이야기할 때는 “김 부장께서…..” |
| 하는 식으로 말한다 |
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| ④ 남자 직원이 여자 직원을 부를 때 |
| - ‘000씨’ 로 부르는 것이 좋다. 후배 여직원을 부를 때도 |
| ‘000씨’, 직위가 있을 경우엔 성에 직위를 붙여 부른다. |
| - 손아래 남자직원이 선배 여직원을 부를 때는 ‘선배님’ |
| 이라는 호칭을 쓴다. 직위가 있으면 직위를 부른다. |
| ⑤ 문서에 직급을 나타낼 때는 상관의 호칭에서 ‘님’ 은 빼는 |
| 것이 올바른 쓰임 입니다. (예 : “사장 특별지시 , 부장 직접주문 항목) |
| ⑥ 경어는 사람에게 사용하는 것입니다. |
| (예 : 부장 책상, 부장가방, 과장 보고서) |
| ⑦ 부하직원은 상사에게 “수고 하셨습니다” “수고 하세요” |
| 등의 표현은 쓰지 않는 것이 바람직 합니다 |
| ⑧ 연하라도 상관일 경우 공식석상에선 ‘저’라고 한다. |
| ⑨ 조직체 장(長)인 경우 공식행사나 회의 때는 ’저’라는 호칭을 사용한다 |
| ⑩ 다른 회사에 대해서 자신이 속한 회사를 칭할 때는 ‘저희 |
| 회사’가 맞다 |
| 2) 일반적인 호칭 및 경칭 |
| ① 외국인을 호칭 할 때는 직위가 아닌 이름을 부릅니다. |
| (예 : Mr. James , 높은 지위의 상사는 Full Name을 부릅니다) | |
| 기혼여성의 경우에는 남편의 이름 앞에 Mrs.를 붙입니다. |
| ② Mr.는 남자 이름 앞에 붙이는 경칭이므로 ‘Mr. President’ |
| 처럼 관직 앞에 붙여 쓰기도 한다 |
| ③ 의사처럼 공인된 수련과정을 거친 전문 직업인이나 인문 |
| 과학분야 박사학위 취득자에게는 Mr. 대신 Dr.를 사용합니다 |
| ④ Sir.은 상대방에게 경의를 나타내는 칭호로서, 말하는 사람이 |
| 스스로 지위를 낮춘다는 의미를 내포합니다. |
| - 나이, 지위가 비슷한 사람끼리는 사용하지 않습니다 |
| - 여성에게는 Sir.라 절대 하지 않습니다 |
| - 여성은 상대방이 아무리 지위가 높아도 나이가 비슷한 |
| 남성에게는 Sir.라 하지 않는다 |
| ⑤ ‘사모님’은 원래 스승의 부인에게만 쓰는 호칭이었으나 |
| 현대사회에서는 상사나 사회적,인격적으로 상당한 위치에 |
| 있는 부인의 총칭으로도 사용한다 |
| ⑥ 누구나 존경할 만한 사람이나 처음 만나는 사람,나이 차이가 |
| 아주 많은 연장자에게는 ‘선생님’이란 호칭을 쓴다. |
| 동년배나 연하,연상의 하급자에겐 ‘선생’이 무난하다 |
| ⑦ 여성에 대한 또 하나의 경칭. |
| 여성들이 사회참여가 두드러지면서 생겨난 여성을 위한 경칭의 하나. 남성은 결혼에 관계없이 일관되게 Mr.를 사용하는데 |
| 비해 여성은 결혼여부에 따라 Miss나 Mrs.로 구분하는데 대한 |
| 반발에서 “남녀평등”을 주장하는 여성주의자들이 만들어낸 |
| 경칭이다. 사회 활동을 하는 현대여성들 사이에서 많이 사용되고 있다 |
| 내용출처 : [도서] 서비스 에절과 매너(대왕사 2003) |
